视频展台 -凯发游戏

常见问题

视频展台

展台黑屏,显示“无法识别到信号源”

尊敬的客户,您好,为您提供以下凯发集团娱乐的解决方案,请您依次尝试:

1,确认软件最后最新版本,软件下载链接:e.seewo.com

2,尝试插拔展台与一体机之间的连接线材或更换usb接口后是否正常。

3,如条件允许下交叉测试展台,把展台接到笔记本电脑测试,如非展台问题则可以尝试更新相关驱动或者还原win系统

展台黑屏,显示“可识别到信号源”

尊敬的客户,您好,为您提供以下凯发集团娱乐的解决方案,请您依次尝试:

1)在展台软件中确认信号源是否为展台

2)更新展台软件。(软件下载链接:e.seewo.com 软件下载链接)

3)检查win10系统设置—隐私中相机权限是否关闭,如是,请打开。

4)重装显卡驱动(可在设备管理器中卸载,再用鲁大师等软件重装显卡驱动)

5)如安装360安全卫士等软件,可优先退出360(摄像头拦截)

视频展台转轴断裂

尊敬的客户,您好,转轴断裂建议您在人工服务时间内(早8晚8)联系人工客服登记报修即可,

需要的信息如下:

1、展台的sn码。

2、学校地址以及单位名称

3、联系人和凯发游戏的联系方式

无线展台如何连接

尊敬的客户,您好,为您提供以下凯发集团娱乐的解决方案:

1、打开希沃视频展台软件—设置—绑定无线展台。

2、出现的菜单中选择单台模式,按展台右侧m键切换到直播模式进行扫码连接,连接成功后展台屏幕会显示用户名和密码。

3、直接点击展台软件单台模式上的连接,连接成功即可。

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